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Reingeniería de procesos

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Nuestra amplia experiencia colaborando con la industria de Gas LP nos permite sumarnos a los equipos de trabajo de una empresa para analizar y rediseñar sus procesos administrativos y operativos. 

Ventajas:

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• Disminución de costos 
• Mejoras en la calidad de la operación 
• Cumplir ampliamente las expectativas de los clientes a través de la mejora a los servicios 
• Lograr la eficiencia al interior de las empresas 
• Incorporar a los procesos las regulaciones por la autoridad competente 
• Maximizar las ganancias esperadas respetando el marco regulatorio

¿Cómo lo hacemos?

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1.-Identificación del proceso a mejorar
2.-Determinar equipo de trabajo
3.-Diagramar el proceso actual
4.-Determinar las mejoras
5.-Rediseñar el proceso
6.-Implementar
7.-Evaluar
8.-Mejora continua (internamente)

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Implementación de sistemas

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Apoyamos a las empresas en la implementación y despliegue de sistemas ya sea remotamente o en sitio.

Ventajas:

  • Para instalar sistemas realizados por nosotros o por terceros 

  • Nuestro grupo técnico domina los conceptos y procesos de plantas de almacenamiento y distribución de gas LP 

  • Realizamos la configuración propia de sistemas para sucursales, plantas, bodegas o estaciones de carburación 

  • Apoyamos en la capacitación del personal que estará involucrado en el uso del sistema 

  • Estabilizamos los sistemas implementados que permita dar cuenta del buen uso y funcionamiento del mismo en ambiente productivo

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Desarrollo de software

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Nos enfocamos en maximizar la eficacia y eficiencia de la industria del Gas LP a través del desarrollo de aplicaciones que incorporen la razón de ser de cada empresa distribuidora y almacenadora.

Ventajas:

  • Construimos sistemas únicos para cada empresa

  • Partimos de la base de que las empresas de la industria del gas LP tienen ya un desarrollo en TI

  • El desarrollo de aplicaciones se centra en aportar herramientas tecnológicas que se adapten a sus necesidades empresariales

  • Para el desarrollo y mantenimiento de sistemas incorporamos las tecnologías más utilizadas a nivel mundial con capacidad para interactuar con los ERP más importantes del mercado.

  • Pruebas de calidad de software implementado sobre las mejores prácticas del ISQI (International Software Quality Institute)

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Mesa de ayuda

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Mesa de ayuda para aplicaciones e infraestructura de cómputo en apoyo al soporte técnico que requiere toda planta de Gas LP.

Ventajas:

  • Establecido sobre procesos ITIL

  • Uso de software para registro y control de tickets que permite generar una base de conocimientos
    Punto único de contacto 

  • Control a través de acuerdos de niveles de servicio SLA 

  • Ingenieros de soporte especializados en conceptos y procesos para empresas de Gas LP 

  • Atención de tickets de primer nivel y gestión con grupos resolutores 

  • Informe de estadísticos para la supervisión 

  • Horarios adaptables para cada empresa 

  • Reducción de costo evitando la carga social del personal y en infraestructura

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¿Está listo para solicitar de nuestro servicio?